傍晚时分，杜村乡五阳村活动中心的路灯亮了起来，几位老人正坐在长椅上拉家常。不远处，“道德银行·积分超市”的货架前十分热闹，村民们拿着积分卡挑选生活用品，脸上洋溢着幸福的笑容。这样充满烟火气的乡村场景，正是该村运用“五心向阳”工作法破解乡村治理难题的生动写照。
  初心领航
  把群众诉求听进心里
  乡村治理，首先是听懂民心。在农闲时节，夕阳西沉时，屋场里就摆起小板凳，大家用通俗易懂的“土话”讲医保政策、聊乡村振兴，大道理变成了“家常话”。
  “ 以前开会都是在会议室，现在好了，晚上大家坐在一起拉家常，大伙儿都听得明明白白。”村民何明胜说，之前他在“板凳会”上提到村口的路灯坏了，没过两天就换了新的，办事效率特别高。除了开展“屋场夜话”外，该村不仅每月10日在党群阵地设点接访，村干部还进行常态化上门走访，这种“三管齐下”的工作模式，让民情民意不再“落空”。2024年以来，该村共收集群众诉求120余条，党员带头调解纠纷30余起。无论是邻里纠纷还是对政策的疑问，都能得到及时有效的回应。
  贴心服务
  按需送到村民家门口
  “ 我们村里有会理发的，也有懂电工的，邻里间一声招呼，能为村民帮上忙，我们心里很高兴！”“朝夕暖阳”志愿服务队队长王平介绍，根据村民多样化需求，村里推行“分类施策、精准服务”模式，对于清理村中杂草、为老人理发等应急需求，志愿服务队成员随叫随到，2025年以来，该队已快速响应村民需求20余次。
  遇上“一老一小”、修缮活动场地等较为复杂的事情，志愿者服务队将其记录在“微心愿”清单上公示出来，同时联合村妇联、关工委等共同解决。针对留守老人缺少陪伴的情况，志愿者经常上门探望；考虑到孩子们没有合适的活动场所，村里在新建活动阵地时为孩子们打造了学习和娱乐的空间。
  精心共商
  大伙儿的事大伙儿定
  在五阳村，无论大事小事，村委会工作人员都会和村民一起商量，从不搞“一言堂”。
  在开展环境整治、活动中心建设等公共事务时，村委会特意邀请“五老”人员、乡村能人共同参与，发挥他们熟悉村情、经验丰富等优势，确保各项实施方案更接地气、更顺民心。2025年以来，该村已妥善解决“村级大事”6件，村民满意度持续提升。
  用心反馈
  办得如何村民说了算
  事情办得好不好，村民说了算。五阳村建立了“办理—公开—回访”闭环工作机制，每个事项办结后都会通过村务公开栏、村民微信群以及村民代表大会三个渠道，把问题事项的来龙去脉、解决过程和最终结果写清楚、讲明白。
  此外，该村还安排专人开展“回头看”上门回访工作。“前阵子，我跟村里反映垃圾堆放点离我家有点近、气味难闻的问题，村里很快派人把垃圾桶挪了位置，事后还专门来问我满不满意。”村民张代小对回访制度赞不绝口。
  2025年以来，该村收集的28条有效评价中，有2件事因村民不满意而被立即整改。正如村民们所言：“提的意见有回应，咱才愿意接着说。”
  齐心共建
  文明新风越来越浓
  为激发村民参与乡村治理的内生动力，五阳村设立了“道德银行·积分超市”。
  村民参与志愿服务、保持庭院整洁等都能获得相应积分。这些积分可以兑换米、面、油等物品，还是家庭荣誉的象征。“打扫村道、帮着调解邻里矛盾，都能攒积分换东西，东西虽不贵，但这份荣誉很珍贵。”刚用积分兑换了一壶油的村民刘满凤说。
  该村还定期邀请专家，开展矛盾调解、健康服务等培训。目前，该村已组建12支志愿服务队，他们如“毛细血管”般遍布全村。2025年以来，村民的89个“微心愿”全部兑现，村容村貌焕然一新，邻里关系也愈加和睦，“人人参与、家家受益”的文明新风越来越浓。