城市养老服务中心的培训室里，护工们正专注观看教学视频；乡村敬老院的庭院中，护理员陪伴老人进行康复训练；池州职业技术学院实训室内，老年保健与管理专业的学生们操练助行器使用技能… …
  当制度设计与人文关怀同频共振，当青春力量精准对接银发需求，我市正加快构建专业化、职业化、年轻化的养老服务队伍，用心用情托起幸福“夕阳红”。
  提档升级，养老设施更具“品质”
  在主城区长江中路的池州综合养老服务中心，“一日一学一练”的培训已成常态。护工们每天聚焦血压测量、压疮预防、心理疏导、应急救护等护理重点学习，学完即分组实操，资深护理人员现场指导。“养老护理不只是体力活，更是专业活。规范的护理操作和恰当的沟通，能提升老人的生活质量。”中心负责人陆纯说。
  中心作为池州实施全国居家和社区养老服务改革试点重点打造的“1+N ”模式项目、安徽省示范社区嵌入式养老机构，由上海九如城集团运营，集生活照料、医疗护理、心理支持与安宁照护于一体。依托专业化团队，中心建立起“每日查房保整洁、社工活动提情绪、医护协同护健康”的服务模式，并与市人民医院共建转诊绿色通道。今年上半年，中心入住老人数量同比翻倍，床位满员，满意度达99% 。 同时，与安徽九华山文旅康养集团合作的九华康养中心按照五级养老机构标准打造，设置200张床位，投入运营以来吸引不少外地老人入住。
  在贵池区马衙街道童铺村，池州家圆养老院则实现了原马衙敬老院的提档升级。院内老人在26名护理员陪护下参与套圈、听黄梅戏、下棋等活动，其乐融融。
  自2021年9月接手后，负责人蒋红雯投入500多万元对原马衙敬老院进行改造，150间适老化房间均配备独立卫生间、空调、护理床及呼叫系统，并设康复室、医务室等10余个功能区，实现从“保基本”到“品质康养”的提升。老人们晨起做手指操、午后听黄梅戏、傍晚参与园艺劳作，科学康复训练助力失能老人向半失能好转，半失能老人逐步恢复自理能力。如今，院内自费入住老人超100位，床位预定火爆。
  用心用情，日常照护更有“温度”
  面对半失能、失能老人的24小时照护需求，护工们不仅需要专业技能，更要怀揣爱心与耐心。“刚开始最有挑战的是处理排泄物，恶心感难以避免。”池州综合养老服务中心护工朱明俐回忆。
  在院长的心理疏导下，她试着“把老人当父母”，再加上院内每天对老人房间进行全面消毒、随时保洁，整洁的环境让照护工作更易开展，她也很快突破了心理障碍。“老人过生日会喊我们一起分享零食，家属送锦旗时常感慨我们不容易，这种被需要、被认可的感觉特别温暖。”朱明俐说。
  1997年出生的张洁，去年2月入职池州家圆养老院，快速成长为照护骨干。“只要老人愿意多练五分钟，我就多陪五分钟，让他们觉得有人并肩前行。”如今，正在学习管理知识的张洁已成为副院长人选。
  在东至县中医院老年养护中心，曾是舞蹈老师的社工张群慧，将专业特长与中医理念结合，带领老人们跳经络拍打手势舞，还把老人的活动视频分享到网上，获得网友纷纷点赞。“老人们的笑容，也在激励着我。”张群慧说。该中心现有100位老人，入住率95%，近三分之二为半失能或失能老人。中心负责人余秋菊表示，依托医务室实现“医养结合”的同时，更以尊重与陪伴为核心，让老人快乐养老、有尊严地生活。
  引育并举，人才队伍增添“活水”
  养老服务的高质量发展，离不开专业人才的持续供给。11月21日上午，池州职业技术学院尚健楼内，在老师曾叶纯的指导下，老年保健与管理专业的学生们正反复操练助行器使用技巧。“这是服务老人的必备技能，必须练熟练精。”曾叶纯介绍，该校2023年开设老年保健与管理专业，2024年首批招生50余人，课程涵盖照护技能、营养学、心理学等，精准对接市场对复合型养老人才的需求。
  为让学生“学得会、用得上”，学校创新“理论+实践”培养模式，第一年夯实理论基础，第二年强化校外实践，目前已与省内外多家优质养老机构签约搭建“校企共育”平台，大三学生进入机构实习后可实现“实习即就业”。未来还将与民政部门合作开设“订单班”，定向输送专业人才。
  在池州，安徽卫生健康职业学院、池州技工学校等多所院校均开设养老服务相关专业，形成多元化人才培养布局。政策方面也持续发力，我市修订《养老护理岗位工作人员学费补偿和入职奖补办法》，中职毕业生可获补贴3000元，高校毕业生可获补贴6000元；入职后按服务年限分阶段奖补，最高达12000元，同时推动企业落实“五险一金”等相关保障待遇。
  此外，我市还通过多元培训与区域协作，全面提升养老服务人才能力。定期组织开展养老护理员、机构负责人等专题培训，累计培训超4200余人次；同时出台《长三角区域养老一体化池州行动方案》，与上海长宁区、江苏无锡、浙江金华等地建立人才互通机制，推动标准互认、资源共享，为人才成长拓宽空间。
  “我们将持续以专业化育人才、以人性化优服务、以体系化强支撑，构建覆盖全链条的养老服务人才生态体系，用心守护每一位老人的幸福晚年。”市民政局三级调研员李庆祥表示。