11月12日上午，市长贺东来到市群众来访接待中心，采取随机接访的形式接待来访群众2批2人次，现场协调解决群众反映的问题。
  接访中，贺东面对面倾听信访人反映的问题和诉求，详细了解信访事项原因，并与属地和有关部门负责同志共同分析问题症结，研究解决办法。他指出，各地各有关部门要带着感情、带着责任，设身处地为群众着想，依法依规公平公正解决群众诉求，切实维护好群众合法权益和社会和谐稳定。
  贺东强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行新时代党的群众路线，推进信访工作法治化常态化长效化，把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。要畅通规范诉求表达渠道，坚持开门接访、带案下访，深化信访问题源头治理和积案化解，聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，加强梳理分析和系统治理，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要充分发挥信访工作反映社情民意的“晴雨表”作用，进一步提高基层干部化解矛盾和解决问题的能力本领，举一反三推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，持续提高信访工作质效，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。