日前，池州市供水有限公司“云客服”系统正式上线运行，标志着我市供水服务迈入数字化新阶段。
  该系统整合了报装、水表、抄表、收费、热线等核心业务模块，用户通过线上渠道即可一站式办理各项业务。“经过前期充分的调试与优化，目前已实现稳定高效运行。同时，还建立了统一的服务标准，保障业务办理的规范性与高效性。”池州供水公司技术部部长王萌表示，公司将持续对“云客服”系统进行功能升级与边界拓展，为用户提供更便捷的业务办理、更贴心的服务响应以及更智能的用水体验。
  据介绍，作为我市主城区唯一一家自来水生产与供应的国有公用基础型企业，目前该公司下辖2座自来水厂，设计日供水能力23.5万吨，重点承担主城区人口的供水保障任务，城区供水普及率100% 。