8月22日上午，市长贺东来到市群众来访接待中心，采取随机接访的形式接待来访群众2批3人次，现场协调解决群众反映的问题。
  接访中，贺东认真倾听信访人反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，并与属地和有关部门负责同志共同梳理分析问题症结，研究解决办法，要求有关地方和部门将心比心、换位思考，深入调查研究，找准问题症结，依法依规、实事求是解决好群众合理诉求，切实维护好群众合法权益。
  贺东强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察安徽重要讲话精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，带着责任、带着感情把送上门的群众工作办好办实，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧。要完善矛盾纠纷多元化解体系，加强信访分级调度，常态化开展开门接访、带案下访，及时就地解决群众的烦心事、揪心事，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要注重举一反三，善于从信访个案中把握共性问题、分析深层原因、建立长效机制，加快补齐工作短板，扎实办好民生实事，不断提高群众的获得感和满意度。