东至县政务服务中心城管局审批窗口以“最多跑一次”改革为契机,不断创新便民、利民举措,力促提高服务质量,取得明显成效。
排好“大厅一线”布局,高效审批让群众“少等待”。以便民高效服务为出发点,合理布局大厅与窗口设置,缩短群众办事等候时间。申请人提供户外广告、临时占道等行政许可申请所需材料,现场填写审批表格,审批结果会通过电话和网上办结方法告知申请人,保证群众最多跑一次。
用好网上平台,借助省厅推出的“皖事通”平台,大力推行“网上办”,让办事群众直接在手机上提交申请材料,在家也能办理,实现“零跑路”。
做好“优质服务”,提升群众满意度与获得感,广泛听取群众意见,将群众需求融入改革创新服务模式中,保证群众能够及时、有效的办好每一件事。
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