收费误差 双倍返还：经我公司核实后，对于多收的业务费用，双倍返还给客户。

1.适用“收费误差，双倍返还”的范围：由我公司过错引起并已向个人客户多收取的费用，一经查实我公司将在返还多收数额的基础上，再奖励与多收费用同等数额的话费，上述返还和奖励的话费于查实的次月充值到客户的手机账户中。
      2.不适用“收费误差，双倍返还”的范围：由于客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴原因、不可抗力原因等不可归责于我公司的原因造成的误差，及我公司已经纠正的错收费情况。