8月26日，罗女士急匆匆地来到梅龙派出所求助称，其孩子趁家人不注意，偷偷用手机给主播打赏，累计花费9000余元，这笔钱是家里的重要开支，发现后家人寝食难安，无奈下只能向警方寻求帮助。

为尽快帮罗女士挽回损失，民警、辅警迅速收集关键证据，梳理退款所需材料清单，逐笔核对打赏时间、金额及对应主播信息，确保材料完整准确，并多次主动对接直播平台，围绕退款事宜反复沟通协调。在此期间，为缓解罗女士及家人的焦虑情绪，民警定期与平台客服确认办理进度，并及时将进展反馈给罗女士。

经长达两个月的跟进和协调，9000余元打赏款已退回至罗女士账户。拿到退款时，罗女士激动不已，特定制锦旗送到派出所，向民警表达诚挚谢意。

“太感谢你们了！这钱要是追不回来，我真不知道该怎么办，你们真是老百姓的贴心人！”