为深化“一改两为”，优化政务服务、营商环境，推动民政领域政务服务事项“全省一单”任务落实，实现全市范围内无差别受理、同标准办理，不断增强人民群众的满意度。1月4日下午，市民政局党组书记、局长朱芸芸带领相关业务科室负责人深入市政务服务中心综合窗口，开展“局长走流程”活动。

活动中，朱芸芸详细了解综合窗口受理办件流程、“全省通办”系统推广应用、“全省一单”实施清单要素编制及办事指南更新、去年以来“局长走流程”发现的问题整改落实和扶残助困、公民婚育、逝者身后“三个一件事”推进落实等情况，零距离体验门牌号办理等事项办理过程，认真听取市数据资源管理局领导和综合窗口工作人员的意见建议，就下一步优化提升民政领域政务服务事项办理提出具体要求。

        去年以来，市民政局围绕优化营商环境、提升政务服务事项办理效能和推动“一件事一次办”改革，制定《市民政局2023年“局长走流程”实施方案》，安排“局长走流程”4批次、培训4批次，发现整改问题7个，“走”近了便民利民服务距离，提升了办事效率。

     ☑推动落实民政领域证明免交35项、证照免带5项、轻微免罚11项，减轻了企业和群众负担。

     ☑推动婚姻登记档案电子化率100%，采取多渠道预约办理、绿色通道办理等方式缩短办理时间，婚姻登记实现“市内通办”“全省通办”“跨省通办”。

     ☑实施社会救助申请方式改革，困难群众社会救助实现“市内通办”“全程网办”。

     ☑残疾人两项补贴实现“跨省通办”“全程网办”，群众无需“多地跑”“折返跑”。

        ☑强化电子证照跨部门共享应用，社会组织登记管理实现“一网通办”，扶残助困、公民婚育、逝者身后“三个一件事”办理跑出“加速度”。