“特事特办、急事急办，集中区政务服务既务实又高效，帮我们节省了时间和成本！”4月9日，拿到办结单据的池州市昱威新能源有限公司办事员陆先生连声称赞。
　　当天下午，陆先生专程从外地赶往江南新兴产业集中区政务服务中心社会事务综合窗口，办理220KW屋面分布式光伏发电项目变更备案业务。因企业先后两次调整项目容量，核对、重新提交材料程序颇为烦琐。窗口工作人员郑雪涵了解情况后，主动开通加急通道，将原本需要两个工作日才能办结的业务，压缩至1小时内办结。
　　这样的政务服务“加速度”，在集中区并非个例。深入开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，集中区坚持以企业需求为导向，从小切口发力、向堵点攻坚，用机制创新破解企业办事难题，不断优化营商环境。
　　“我们将‘红灯给自己、绿灯给企业’的服务理念，体现在提升政务服务效能的每一项具体实践中。”集中区政务服务中心主任彭鹏介绍，针对企业可能遇到的“卡壳”“难办”问题，集中区设立企业诉求“挂号”窗口，推出30多个高频事项的“容缺+承诺+信用”联动办理；加强“全岗通”队伍建设，推动政务服务中心窗口工作人员业务能力从“专科”受理向“全科”通办升级；在发动173名包保联系人全覆盖对接园区企业精准解决诉求的同时，组建专业队伍跟踪服务项目建设，从项目立项到竣工验收全程开展帮办代办。
　　务实高效的服务，让企业感受到实实在在的温暖。日前，安徽恒业纺织科技有限公司会计李先生专门拨打12345市政务服务便民热线，点名表扬集中区政务服务中心“主动作为、暖心服务，切实为企业解难题、办实事”。就在不久前，李先生到集中区政务服务中心办理企业地址变更业务。因股东人数较多，年纪偏大且分散在多地，无法线下集中签名。窗口工作人员张熳玉得知情况后，主动靠前服务，认真拍摄电子签名全流程示范视频，细致讲解操作步骤，逐一向各股东发送视频供其对照学习，并远程协助所有股东完成签名核验，顺利办结业务。
　　从“一小时加急”到“远程帮办”，从窗口前的耐心核对到屏幕前的视频指导，细微之处，彰显着集中区政务服务中心为民服务、助企发展的责任与担当，更是树立和践行正确政绩观的生动实践。
　　“政务服务提质增效，是优化营商环境、保障民生福祉的关键举措。我们要把树立和践行正确政绩观融入政务营商环境建设全过程，以企业、群众满意度为第一标准，进一步强化责任担当、精简办事流程、提高办事效率，全力营造更加优质的政务营商环境，赋能集中区高质量发展。”彭鹏说。