春运首日，在九华山站，返乡旅客出站。记者 张延鹤 摄

铁路：“福”满站台，温情相伴

在池州站，一场喜庆热闹的“春联送福”活动，为旅客的旅途增添了浓浓的年味与暖意。
  候车室内，送春联桌案前人头攒动，书法老师们现场挥毫，将“平安喜乐”“旅途顺遂”的祝福融进笔墨间送给旅客。“本来赶路挺累的，拿到这副定制春联，感觉好温馨。”旅客卢女士小心翼翼地将春联折好，脸上漾着笑意。
  临近中午，候车室旅客越来越多，身着橙色马甲的志愿者们在人群中格外显眼。“大爷，您的车次在5号站台，请跟我来！”青年志愿者钱子萱接过何大爷的行李，引导他找到自己的位置。何成华老人准备回庐江过年，对着手机上的车票信息犯了难，钱子萱看到后，主动帮忙解了燃眉之急。“现在手机上就可以买火车票，非常方便，可我这老花眼看不清屏幕上的字，多亏了这些热心的孩子。”何成华高兴地说。
  中国铁路上海局集团公司芜湖车务段池州站党总支副书记汪林告诉记者，车站志愿者服务贯穿整个春运，重点旅客绿色通道24小时开放，全力保障大家平安出行。为了应对春运客流高峰，车站提前做足了准备。“我们对站内设备进行了全面检修，组织全员开展业务培训和应急演练，还增开了7列前往上海、武汉等地的临客列车。”汪林介绍，今年春运池州站预计发送旅客30万人次。
  在九华山站候车室，记者看到，便民服务箱整齐摆放着晕车药、创可贴、针线包等物品，母婴室还新增了微波炉、宝宝床、尿布台等设施。“没想到现在车站服务这么周到，带娃出行省心多了。”年轻妈妈李女士正给孩子冲泡奶粉，车站的暖心举措让她感到踏实不少。
  “ 今年我们预计发送旅客9万人次，2月20日至25日会迎来节后客流高峰，日均发送4000多人次。”中国铁路上海局集团公司芜湖车务段九华山站副站长刘昊说，针对学生流和返乡流叠加的情况，车站新增了三趟客运列车，还组织了10名志愿者在候车室、电梯口等关键位置值守。“从购票引导到行李搬运，只要旅客有需要，我们都会第一时间提供帮助。”
  截至记者发稿时，池州站、九华山站春运首日共输送旅客超1.2万人次。伴随着一列列高铁平稳驶入高铁站，满载期盼的旅客们陆续走出出站口，他们脸上洋溢着幸福的笑容，快步融入站前的人流，奔向家的方向。
  高速：一路畅行，暖意融融
  冬夜寒意正浓，2月2日凌晨1时许，沪渝高速池州收费站入口处，两位大货车司机望着抛锚的车辆，满脸焦灼、一筹莫展。收费站工作人员发现后，带着工具快步上前帮忙排查故障。半小时后，伴随着引擎的轰鸣声，故障车辆成功修复。因赶路错过饭点的两位师傅，还收到了收费站准备的暖心夜宵。“修车又管饭，真让人感动。”捧着热汤的张师傅连声道谢。
  天亮之后，站口的车流逐渐增大。站内6条车道全部开启，道口通行秩序井然。志愿服务台旁，志愿者罗昕正忙着给过往司机递上饮用水，一句“您好，旅途辛苦，请喝水”的暖心问候，让冬日多了几分暖意。从合肥驱车而来的徐冠豪接过水杯，对志愿者说了句“谢谢。”他告诉记者：“目前这段高速还比较畅通，高速口还有给来往司机送水的服务，让人暖到了。”
  据了解，春运首日，沪渝高速池州收费站车流量超6000台次。“我们提前检修了所有设备，优化了车道调配，还依托路网‘智慧大脑’24小时监测流量，就是为了让大家出行安全、顺畅。”池州收费站管理员郑菲说，高速志愿服务覆盖了客流高峰与夜间时段，热水、应急药品、充电设备一应俱全，让服务跟着司乘需求走。“我们把硬保障与软服务结合起来，从智慧调度到应急值守，从暖心帮扶到志愿服务，就是想让大家的春运归家路，既有‘速度’，更有‘温度’。”该站站长邓大朋表示。
  除了池州收费站，在池州西、东至、石台、青阳等地高速收费站点均迎来车流高峰。工作人员们化身“暖心守护者”，用热情服务与高效调度，让温情相伴旅程。
  机场：全程护航，平安随行
  2月2日清晨，池州九华山机场的航站楼里已熙熙攘攘，旅客来往匆匆却井然有序。10岁的邹波（化名）背着小书包，攥着登机牌站在值机柜台前，眼神里藏着一丝紧张——这是他第一次独自搭乘飞机回深圳的家。
  “ 小朋友别着急，跟阿姨来。”机场运输服务部旅客服务员高淑瑶笑着接过他的行李箱。值机、托运行李、过安检……高淑瑶全程牵手陪同。抵达舱门时，邹波脸上的紧张感已经褪去。“ 感谢阿姨，现在我不害怕了。”邹波挥着小手与高淑瑶道别。
  “ 根据目前机票预订情况来看，今年春运期间，无成人陪伴儿童旅客近400人次，我们专门建立了全链条陪同服务机制。”九华山机场市场经营部助理周任贤说，从家长把孩子交到工作人员手中开始，每一个环节都有专人对接，让家长放心。
  全链条陪同服务机制护航无成人陪伴儿童出行，是九华山机场春运期间暖心举措之一。“我们对所有重要设施设备开展了全面安全排查，还特意增设了值机柜台和安检通道，减少旅客排队等候的时间，也让出行更高效、更舒心。”周任贤表示，春运首日，该机场运送人次突破1000，随着春节临近，这一数据还将攀升。“我们将持续稳定运行9条航线，覆盖北京、深圳、广州、沈阳等14个重点城市，计划起降客运航班582架次，预计运送旅客6万人次。”
  记者从市交通运输局获悉，今年我市春运工作以“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”为总体目标，通过深入分析客流特点，统筹调配公路、铁路、航空等运输资源，加大高峰时段运力投放力度，全力保障春运出行便捷有序。“我们紧盯重点路段、重点场站、重点车辆等关键节点，备足备齐应急力量，分类快速处置各类突发事件，最大限度确保春运期间全市交通运输系统平安、有序、畅通。”市交通运输信息指挥中心副主任杨茜茜表示。
  春运路上，“速度”与“温度”交织，“坚守”与“期盼”相融。在池州，这幅温暖的春运图景，恰恰藏着一座城市的温度。每一份忙碌的坚守、每一次贴心的服务，都让团圆之路愈发顺畅、更加温暖，让每一位赶路的人，都能揣着期盼出发，载着幸福归家。