近年来,中国邮政集团有限公司池州市分公司与市数据资源管理局深化合作,通过邮政网点延伸政务服务触角,实现便民服务新突破。
日前,池州邮政与市数据资源管理局签署战略合作协议,明确政务服务“自助办”“就近办”等6方面内容;完善合作机制,组建专项工作组推进落实,建立专人对接机制,确保合作事项有序推进。同时,池州邮政简化操作流程,针对特殊群体提供全程帮办服务,提升客户体验;编制标准化操作手册,开展专项业务培训,提升网点服务能力。
截至目前,池州邮政在全市60个邮政综合网点,接入50项高频政务服务事项,涵盖医保、社保、公积金等8大民生领域,其中省级事项47项、市级事项3项,实现群众办事“只进一扇门”。