为畅通家校沟通渠道、提升教育服务水平,日前,贵池区教体系统开通“一呼即应”服务热线,标志着该区构建“家校社”协同育人体系迈出新步伐。
据介绍,此次公布的热线覆盖全区78所中小学、幼儿园及民办学校,既有固定电话也有手机号码,部分学校还提供了多个联系方式,最大限度便利家长选择。家长可在工作日上班时间拨打热线,反映教育诉求、提出意见建议。同时,各校在法定节假日、寒暑假期间均安排值班人员值守,确保热线“不打烊”。
“热线不仅是倾听家长声音的‘窗口’,更是解决实际问题的‘桥梁’。”贵池区教育和体育局相关负责人表示,此举旨在及时回应群众关切,推动家庭教育与学校教育、社会教育同频共振。目前,所有公布的热线已进入试运行阶段。家长可通过“贵池区人民政府发布”微信公众号等官方渠道查询各校具体联系方式。贵池区教体系统将建立热线办理反馈机制,对家长反映的问题实行“台账式”管理,确保事事有回音、件件有着落,全力办好人民满意的教育。
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