9月21日下午，市委书记方正来到市群众来访接待中心，采取电话预约与随机接访相结合的方式，共接待来访群众3批3人次，现场协调解决问题。市领导史孺牛参加。
  接访中，方正认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，与在场有关负责同志研究解决办法，逐一给予来访群众办理意见。他指出，各级各相关部门要把信访工作摆在重要位置，立足“事要解决”目标，进一步压实责任链条，清单化、闭环式解决好群众急难愁盼问题。
  方正强调，要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作各方面和全过程，树牢将心比心、换位思考意识，依法依规、用心用情维护群众合法权益。要健全工作机制，持续深化领导干部带头接访下访、包案化解、阅批群众来信，严格落实首接首办制度，聚力攻坚积案难案，切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。要强化源头预防，坚持举一反三，注重梳理、分析、研究信访重点领域普遍性问题，找准症结、精准施策、标本兼治，以实际行动和工作成效把信访量降下来、把群众满意度提上去，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。