今年以来,贵池区积极推进“安康码”在政务服务大厅应用全覆盖,进一步创新政务服务模式,优化便民服务质量。
畅通“一码出入”。严格落实“安康码+体温检查”管理,每日安排多名志愿者在大厅入口处负责指导进入人员正确佩戴口罩,自觉扫码核验,做到常态化疫情防控不放松。对老人、儿童等不使用或不会运用智能技术的群体,通过手机输入群众身份证号、手机号等方式核验其“安康码”码色健康信息;如有未申领安康码的,本着自愿注册、人性化服务原则,现场帮助群众代申领、指导操作使用;或实行线下实名登记制,切实解决群众出行难题。
便捷“一码取号”。将“安康码”赋能自助一体机,群众可提前通过皖事通APP“预约办事”模块自主选择政务服务大厅和一周内任意工作日时段进行在线预约,到大厅后直接在自助机上扫描“安康码”即可完成取号前往窗口办理,避免排队聚集。同时,也可直接通过“扫码自助办”查询、打印社保、公积金明细、养老资格认证等便民服务事项,提高办事效率。
推行“一码通办”。依托“安徽政务服务网”,打通“安康码”系统数据与个人电子证照等数据共享渠道,推行政务服务事项“一码通办”。让群众在窗口办事时根据办事需求扫描个人“安康码”,经本人授权同意后,窗口工作人员在后台即可调取相关联的电子身份证明等证照信息,替代传统实物证件材料。目前,区政务服务大厅窗口已有超过380余项政务服务事项通过“扫码”即可办理,进一步简化了办件流程,提升了办事效率。
下一步,该区将以推进“四电”应用和数据互联共享为突破口,进一步完善“一码通办”服务功能,力促“安康码+政务服务”深入推进,切实增强群众对“安康码”应用便民工程的获得感,提升政务服务满意度。
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