反映在池州市人民医院住院报销不了的问题

我父亲于2021年12月27日从池州市中西医结合医院出院，转院到池州市人民医院，由于病情紧急，时间匆忙，未办理出院手续。到池州市人民医院后，挂的急症，办理住院。在办结费用时候，池州市中西医结合医院给的出院日期为12月28日，而池州市人民医院登记的信息住院日期为12月27日。在办理住院费用报销时，池州市人民医院回复：由于和池州市中西医结合医院存在一天的信息交叉重叠，所以报销不了，无法解决！咨询医保局信息科，也无法解决！咨询池州市中西医结合医院，回复这边费用已经报销了，无法解决！
医保是一种国家的基本医疗保险，只要是正常参保的中国公民，到参保当地的医保定点医院住院治疗，就能通过医保进行报销，这是国家给我们每个公民的福利政策！我相信像我父亲类似的情况，绝对不是第一个，也不是最后一个！难道都统一回复“无法解决”就此了事？
时间过去一月之久，问题还是没得到解决，面对高额的住院费用，实在别无他法，只能在此处反映！感谢！盼复！

尊敬的网友：
    您好！
    您的来信收悉，经市医保局办理，现回复如下：
    患者方某某于2021年12月21日在池州市中西医结合医院入院，12月27日口头告知院方出院，当时未办理出院手续，直至12月28日才办理。同时，患者于12月27日在池州市人民医院办理入院手续，导致医保系统内出入院时间存在重叠，系统自动锁定，无法办理报销手续。目前，经技术人员处理，该患者已可正常办理报销。
    感谢您对我们工作的关心与支持！如有不清楚的地方，请与市医管中心联系，联系电话：0566-3387193。