青阳县蓉城镇芙蓉社区创新推出关爱特殊老年群体志愿服务项目— —
“邻里微光”点亮幸福“夕阳红”

“吴奶奶，我是金玉，您在家吗？”5月28日上午，青阳县蓉城镇芙蓉社区宝灵广场小区，社区志愿者陈金玉敲响了居民吴彩华的家门。听到屋内传来应答声，她又贴近门缝叮嘱道，“奶奶，慢慢来，开门不着急。”
  今年80岁的吴彩华，长期独居且做过多次心脏搭桥手术，被社区列为重点关注对象，同住一个小区的志愿者陈金玉每日都会上门探访。“吴奶奶生活自理没问题，倾诉欲比较强。”陈金玉说，“探访时，除了关注基本的生活健康问题，就是陪她聊天。”吴彩华笑着应和：“金玉很好，愿意听我念叨，和自己家的孩子一样贴心。”
  芙蓉社区共有13个封闭式小区和3个开放式小区，常住人口1.69万人，高龄、空巢、独居老人占比逐年攀升。“通过走访摸排，我们发现这些老年人主要面临情感陪伴、需求响应、安全监测等方面的问题。”芙蓉社区党委书记、居委会主任余思娴介绍，针对这些老年人的实际需求，社区在2025年2月推出“袋袋相传”关爱特殊老年群体志愿服务项目，按照就近原则，在同小区内招募“低龄老人”志愿者帮助“高龄老人”，构建邻里互助型养老新模式。
  54岁的陈金玉是首批报名加入的志愿者。去年5月，她在走访时发现朱意凤老人说话反应迟钝，便立即联系其子女，并和其他志愿者叫来救护车，将老人送往医院。经诊断，朱意凤是突发脑梗，住院治疗一周后顺利脱险。“幸亏平时有志愿者帮忙照料，才能发现得这么及时。”朱意凤的儿媳郑锦霞感激地说。
  “每次去老人家里，我们都会带着‘志愿者上门探访表’，及时了解更新老人的信息，方便社区掌握情况。”志愿者吴定文说。今年63岁的他和妻子许玉梅在“袋袋相传”项目实施前，就主动照顾楼下的孙荷花老人，已经坚持了十多年。“从孙奶奶刚搬来，我们就开始留意她的健康情况。楼上楼下的，照看也方便。”吴定文说。
  “他们夫妻俩都是热心肠，不仅经常来看我，给我送好吃的，还帮我买药，有事喊一声就来了。”孙荷花拉着许玉梅的手说，“今天又给我送了一些洋芋，还记着给我买防滑垫。有他们在，我的孩子在外面都放心。”
  为什么叫“袋袋相传”？余思娴解释，“袋”既是社区工作者与志愿者每日上门服务时携带的物品，也是邻里之间的情感纽带。目前已针对老人需求，推出“三袋”服务：“关爱袋”装的是反诈宣传单、社保认证指南、节日小礼品和老人需求清单，主打温情陪伴；“服务袋”装的是垃圾分类袋、代购物资及维修、理发工具，提供安心与便利；“安康袋”则装着用药提醒卡、健康知识宣传单、血压仪等健康监测工具，守护老年人健康。
  “其实也有‘代代相传’的寓意。”陈金玉补充道：“社区鼓励我们关爱上一代，也让我们看到了自己的晚年生活，邻里间互帮互助的情谊，会一直延续下去。”
  截至目前，芙蓉社区已组建起包括党员骨干、退役军人、热心居民在内56人的“袋袋相传”志愿服务队，服务辖区内41名重点老人群体，累计提供生活服务2000余次、健康监测1500余人次、情感陪伴800余小时。去年11月，“袋袋相传”入选安徽省志愿服务项目孵化基地入驻项目。
  “ 我们将持续扩大项目服务范围、壮大志愿服务队伍，努力帮助更多高龄老人、残疾人和低保家庭等特殊群体，推动社区居民从‘陌邻’到‘睦邻’，再变成‘亲邻’，让越来越多的‘袋’承载越来越多的爱，让每一个人都能感受到社区大家庭的温暖。”余思娴说。