一、基本情况
10月份，共受理市长热线来电499件，办结490件，办结率98%。其中，诉求类271件、求助类177件、举报类23件、咨询类15件、建议类13件。受理市长信箱来信65件，办结65件。受理网民留言8件，办结8件（具体见有关列表）。
|
类别
|
件数
|
比例
|
类别
|
件数
|
比例
|
|
城市建设
|
27
|
5.4%
|
社区物业
|
53
|
10.6%
|
|
城市管理
|
143
|
28.7%
|
市场监管
|
20
|
4.0%
|
|
环境保护
|
28
|
5.6%
|
社会治安
|
16
|
3.2%
|
|
供水电气
|
26
|
5.2%
|
国土水利
|
56
|
11.2%
|
|
道路交通
|
22
|
4.4%
|
农村农民
|
48
|
9.6%
|
|
劳动社保
|
18
|
3.6%
|
政风行风
|
10
|
2.0%
|
|
教育文化
|
10
|
2.0%
|
其它问题
|
2
|
0.4%
|
|
医疗卫生
|
12
|
2.4%
|
|
|
|
|
广电通信
|
8
|
1.6%
|
|
|
|
|
合计
|
499件
|
二、办理效果较好的案例
贵池区政府：
1.来电反映兴济小区的住户，反映小区内现在在做雨污分流工程的施工，路被挖的没办法行走。办理情况：市重点办已和来电人联系，路已修复，便如通行。施工中对行人带来不便，请您谅解。
- 来电反映翠微苑D区9栋楼下生活垃圾，无人清理。办理情况：街道社区工作人员已去现场核实，所反映情况属实。原因是海绵工程正在翠微苑小区内进行施工改造，对小区内的部分路段进行了挖掘，造成物业公司的垃圾清运车无法进行及时清运。目前社区已与池净物业公司联系，物业公司已安排人员进行了处理。
- 来电人反映棠溪镇东山村炼剑组龙须河里有人在非法采砂。办理情况：经核实，贵池区“六治双创”行动实施以来，我镇深入开展了治砂工作，严厉管控私自采砂行为，但在行动开展以来，仍存在有极少数村民私自采砂用于个人房屋修建。对此，我镇已安排相关负责人员进行核实，并已要求其停止采砂行为。下一步，我镇将进一步加强镇、村对河道采砂问题的管控和巡查力度，坚决依法严厉打击非法采砂行为。
市行政执法局：
来电反映凤凰城二期，职业技术学院旁边有块空地，施工队从早6点至晚上9点一直施工，噪音大且扰民。办理情况：我局执法人员已现场与该工地负责人对接,明确告知居民的诉求,责令立即整改到位。按照《安徽省环境保护条例》相关规定，严禁午间12：00至14：00和夜间22:00至凌晨6:00产生噪声污染的施工,并要求该工地负责人加强对工地现场管理。该工地负责人表示，今后尽量合理安排施工时间，做到文明施工。
青阳县政府：
来电举报青阳县蓉城镇云山村村民（卓杨林）在集体生产队水沟里建房，占用集体农田灌溉沟渠。办理情况：蓉城镇云山村黄村组左洋林户于2017年8月向村委会提出申请，将老房拆除重建。经蓉城镇规划部门现场勘查，同意该户将老房拆除在原址重建一层平房，长14.8米，宽6.9米，建筑面积为102.12平方米，建设过程由该镇综合执法中队进行督查。该户在建房过程中，擅自超占公共水沟部分进行建设，中队巡查发现后，及时责令其停工建设，并下发了停建通知书，要求其整改到位后才能动工建设。经做其思想工作，该户目前已停工，同意整改好再动工建设。
三、10月份市长热线反映较为集中的事项
逐件梳理市长热线来电内容，10月份反映较为集中的事项依次为：一是小区道路被挖掘以及生活垃圾清运不及时，小区物业管理上存在不足，影响居民日常生活；二是反映龙须河里存在有人非法采砂问题；三是反映建筑工地施工产生噪声污染等问题。
附件1：市长热线电话办理情况
附件2：市长信箱来信办理情况
市长热线电话办理情况
|
承办单位
|
受理总数
|
按期办结数
|
按期办结率
|
超期办结数
|
未办理
|
总办结率
|
|
贵池区政府
|
200
|
180
|
90%
|
12
|
8
|
96%
|
|
东至县政府
|
63
|
60
|
95%
|
3
|
0
|
100%
|
|
青阳县政府
|
40
|
40
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
石台县政府
|
10
|
10
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
九华山管委会
|
13
|
12
|
92%
|
1
|
0
|
100%
|
|
平天湖风景区
|
24
|
24
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
开发区管委会
|
3
|
3
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市住建委
|
57
|
55
|
96%
|
1
|
1
|
98%
|
|
市公安局
|
23
|
22
|
96%
|
1
|
0
|
100%
|
|
市行政执法局
|
20
|
20
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市交通运输局
|
10
|
10
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
中国银行池州分行
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
中国邮政池州分公司
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市国土资源局
|
5
|
5
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市环境保护局
|
4
|
4
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市人社局
|
4
|
4
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市卫计委
|
3
|
3
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市农委
|
3
|
3
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
池州学院
|
2
|
2
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
池州供电公司
|
2
|
2
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
电信池州分公司
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
徽商银行池州分行
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市盐务管理局
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
工商银行池州分行
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
池州市国家税务局
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市港航局
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市工商质监局
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市药品监管局
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市教育体育局
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市金融办
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
市发改委
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
100%
|
|
汇总
|
499
|
472
|
95%
|
18
|
9
|
98%
|
市长信箱来信办理情况
10月份，市长信箱共受理来信65件，办结65件。
|
来信时间
|
反映事项
|
承办单位
|
办理情况
|
备注
|
|
10月2日
|
关于涓桥镇普丰村乡村干部乱收费的问题
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月5日
|
反映一商贸公司拖欠员工工资
|
市人社局
|
已回复
|
|
|
10月6日
|
建议提高建设西路窨井盖高度
|
市住建委
|
已回复
|
|
|
10月7日
|
反映百岁宫缆车收费过高
|
九华山管委会
|
已回复
|
|
|
10月7日
|
反映九华山没有出租车
|
九华山管委会
|
已回复
|
|
|
10月8日
|
关于我市停车难等问题的建议
|
市公安局
|
已回复
|
|
|
10月8日
|
咨询天堂湖的门面房如何购买
|
平天湖管委会
|
已回复
|
|
|
10月9日
|
再次反映学府雅筑油烟污染问题
|
市环保局
|
已回复
|
|
|
10月9日
|
再次反映昭潭镇政府工作人员违规违纪问题
|
东至县政府
|
已回复
|
|
|
10月9日
|
反映助力车被偷问题
|
市公安局
|
已回复
|
|
|
10月9日
|
咨询银海花园小区房产证办理问题
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月10日
|
反映贵池二中高音喇叭严重扰民
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月10日
|
反映南门转盘环岛公路拥堵现象严重
|
市规划局
|
已回复
|
|
|
10月10日
|
关于查阅商品房档案问题
|
市国土局
|
已回复
|
|
|
10月10日
|
反映南湖苑小区里面的路灯不亮
|
市住建委、平天湖管委会
|
已回复
|
|
|
10月10日
|
投诉行政执法局不作为
|
市行政执法局
|
已回复
|
|
|
10月11日
|
反映维多利亚小区一房子外墙渗水
|
市住建委
|
已回复
|
|
|
10月11日
|
反映香格里拉小区B区17栋1503阳台渗水严重
|
市住建委
|
已回复
|
|
|
10月12日
|
关于领取社保卡问题
|
市人社局
|
已回复
|
|
|
10月12日
|
投诉青阳县国土局不动产登中心办理不动产证乱收费
|
青阳县政府
|
已回复
|
|
|
10月13日
|
关于农村留守老人血汗钱被诱骗等相关问题
|
市工商质监局、公安局
|
已回复
|
|
|
10月13日
|
举报东至县部分老师开办有偿辅导班
|
东至县政府
|
已回复
|
|
|
10月13日
|
关于江南世家小区的学区问题
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月13日
|
建议池州应快速发展经济，力求工资与消费等比例
|
市发改委
|
已回复
|
|
|
10月14日
|
反映里山街道解放乡合兴村福岭组高标准农田项目实施不规范
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月14日
|
关于农村土地证的投诉
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月15日
|
投诉池州市绿创精密电子科技有限公司克扣人员工资
|
江南集中区管委会
|
已回复
|
|
|
10月15日
|
关于办理市民旅游卡的问题
|
市旅委
|
已回复
|
|
|
10月17日
|
关于书香名邸小区C7栋二单元楼顶违章安装发射塔的问题
|
市规划局、贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月18日
|
投诉香格里拉擅自改变外墙结构
|
市住建委
|
已回复
|
|
|
10月18日
|
投诉唐田镇有村民利用卫星锅私设电视前端
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月18日
|
投诉九华山金地旅游发展有限公司不给员工缴纳公积金
|
九华山管委会
|
已回复
|
|
|
10月18日
|
泥溪镇一村民反映电线杆占用土地赔偿一事
|
东至县政府
|
已回复
|
|
|
10月19日
|
关于车管所委托邮政邮寄驾驶证收费问题
|
市公安局
|
已回复
|
|
|
10月19日
|
关于银茂新天地小区办理房产证问题
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月19日
|
投诉市长热线打不通等问题
|
市政府办
|
已回复
|
|
|
10月19日
|
投诉昭明大道熙苑垃圾处理池臭味难闻，影响市容
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月20日
|
建议万盛广场安装大显示屏
|
平天湖管委会
|
已回复
|
|
|
10月20日
|
咨询兵龄与工龄的问题
|
市公安局
|
已回复
|
|
|
10月20日
|
投诉因池州车管所系统升级致使其驾照报名未通过
|
市公安局
|
已回复
|
|
|
10月22日
|
咨询安庆长江大桥高速过江收费问题
|
市发改委（市物价将）
|
已回复
|
|
|
10月23日
|
反映远东国际花园西区二次供水水箱很脏，建议相关部门按时清洗消毒
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月23日
|
反映联盟村徐周组未通村村通公路
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月23日
|
再次反映昭潭村村干部倒买机耕田等问题
|
东至县政府
|
已回复
|
|
|
10月24日
|
咨询何时公布池黄铁路的线路
|
市发改委
|
已回复
|
|
|
10月24日
|
反映杏村小区楼房内部破损严重，老鼠泛滥成灾
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月24日
|
反映城区各小区“棋牌室”泛滥，噪音影响小区居民休息
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月24日
|
关于农民进入农贸市场卖菜的相关建议
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月24日
|
咨询如何办理土地确权证分户
|
市农委
|
已回复
|
|
|
10月25日
|
咨询民国时期的房契是否属于文物
|
市文广新局
|
已回复
|
|
|
10月25日
|
反映明月苑油烟污染严重
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月25日
|
投诉教育园区的阿拉丁影城拖欠员工工资
|
市人社局、教体局
|
已回复
|
|
|
10月25日
|
咨询能否享受购买商品房补贴政策等问题
|
市住建委
|
已回复
|
|
|
10月25日
|
建议环卫处错峰安排环卫工人清扫十一中等学校周边卫生
|
市行政执法局
|
已回复
|
|
|
10月26日
|
关于蓉城镇一村民申请贫困户的问题
|
青阳县政府
|
已回复
|
|
|
10月27日
|
反映翠柏南路在海绵城市改造中电缆未入地的事项
|
市住建委
|
办理中
|
|
|
10月27日
|
咨询小孩户籍不在我市能否参加高考
|
市教体局
|
已回复
|
|
|
10月28日
|
反映杏村西街秀春巷二楼徐记餐馆油烟污染严重
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月29日
|
投诉市银通公司办事效率低下
|
市金融办
|
已回复
|
|
|
10月30日
|
关于重症残疾人医疗保险金缴纳问题
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月30日
|
关于毓秀苑小区办理房产证问题
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月30日
|
咨询九华山风景区管委会首页能否开通九华山新闻广播栏目
|
九华山管委会
|
已回复
|
|
|
10月30日
|
关于南阳路路灯不亮的问题
|
平天湖管委会
|
已回复
|
|
|
10月30日
|
再次投诉唐田镇私设电视台违法播出等问题
|
贵池区政府
|
已回复
|
|
|
10月30日
|
咨询居民户口的土地承包经营权等问题
|
市公安局、市农委
|
已回复
|
|
|
报：省政府应急管理办公室，市委常委，市人大主任，市政协
主席，市政府副市长，市政府秘书长，副秘书长。
抄：市委各部门，市人大常委会办公室，市政协办公室，池州
电视台，池州日报社。
发：市长热线一级网络单位。
|
皖公网安备 34170002000042
