索引号: 11341800003280140M/202101-00018 组配分类: 工作推进
发布机构: 池州市人民政府办公室 主题分类: 其他
名称: 青阳县围绕三个“点”提升政务公开实效 文号:
成文日期: 发布日期: 2021-01-12
废止日期:
青阳县围绕三个“点”提升政务公开实效
发布时间:2021-01-12 10:48 来源:青阳县数据资源管理局 浏览次数: 字体:[ ]

2020年,青阳县围绕公开创新点、公众关注点、工作切入点,不断提升政务公开工作实效。

一、围绕公开创新点,“三结合”建设政务公开专区

投入20余万元,在县政务服务大厅核心区域,先行先试,建设政务公开专区,探索政务公开新渠道,打造政务公开创新点。

一是线上与线下结合,推行政策公开“全渠道”。建设青阳政策一点通平台,囊括便民和惠企政策两大类共16个小类,覆盖了国家、省、市、县各类政策文件,全面展示惠民利企政策举措,强化政策解读,及时将政策文件以图文、视频等方式展现,降低阅读难度,实现政策措施简单明了。线上运用微信小程序,惠企便民政策“一键查”,实现“一码放在手,政策随时有”。线下配置青阳政策一点通终端,国家、省、市、县各类政策分门别类,现场查询,方便快捷。

二是公开与服务结合,推进政务服务“全透明”以政务公开为抓手,推进政务服务全流程公开透明,让政务服务在阳光下操作,以公开促规范,以公开促服务。配置政务服务查询终端,设有中心简介、窗口电话、办事指南、人员信息、进度查询、办件公示、服务评价、先锋示范等8小类信息;配置窗口办事指南展示柜,服务大厅进驻的18个部门办事指南全公开,随时取用;顺应“互联网+政务服务”的要求与趋势,梳理公开21个部门133项网上办高频事项,手机扫一扫,办事指南、申请材料、办理流程、办事咨询全知道。               

体验与便民结合,增强人民群众“获得感”秉持“为民、亲民、便民、利民、惠民”的服务理念,政务公开专区推出一系列措施,提升用户体验。增设三个“依申请公开自助点”,配置电脑、打印机,公布“依申请公开流程图”。添置政府信息公开查询终端,志愿服务者全流程引导、解说。结合双拥、党建、爱国主义教育等工作,添置“便民书架”,方便群众就近阅读,丰富文化内涵;配备休闲沙发、桌椅,党刊党报阅读点,充电宝、饮水机,各项便民设施齐全,全方位提高人民群众满意度,增强获得感。

二、围绕公众关注点,“三聚焦”推进各领域公开

一是聚焦公众需求抓公开。树立“用户思维”,切实落实“以公开为常态、不公开为例外”这一基本原则,以公众需求为导向提供公开。组建政策宣讲队,进村入户宣讲美好乡村、脱贫攻坚等政策,发放宣传单9000余份;组建企业帮扶队,县领导带队,“一对一”精准推送帮扶政策,开展“贴心服务助台企”“万名税干进万企推进税费政策落地”“推进企业电力优惠政策落地”等活动,兑现3000万元政策奖补资金,减免企业税费19054万元,退税1271万元;为企业客户减免及优惠电费414万元。

二是聚焦社会热点抓公开。聚焦疫情防控发布热点信息404条,强化疫情防控常态化下疫情信息和防控措施发布;“聚焦六稳、六保”主动回应经济社会热点信息133条,释放更多积极民生政策信号;聚焦抗洪救灾发布热点信息100余条。

三是聚焦重点任务抓公开。全面推进基层政务公开标准化规范化专题建设,围绕26个重点领域,通过座谈会、专家论证等形式,确定目录规范、公开内容,发布热点信息、政策文件62条,夯实标政务公开准化规范化基础。

三、围绕工作切入点,“三强化”提升公开能力

一是以提升能力为切入点,强化队伍建设。夯实队伍根基,明确要求各县直单位、乡镇专人从事公开工作,减少人员流动。强化学习培训,邀请专家、第三方等强化培训指导,全年集中培训5次,安排“一对一”指导200余人次。

二是以形式多样为切入点,强化政策解读。完善政策解读发布机制,拓宽政策解读公开渠道,运用政府门户网站、新闻媒体、报纸杂志以及微信公众等平台,及时发布文字解读20余篇、图片解读10余篇、动漫解读5篇,让企业和群众知道政策、用好政策,真正让政策落地见效。

三是以回应关切为切入点,强化公众参与。针对脱贫攻坚、放管服、污染防治、高质量发展等社会热点问题,利用新闻发布、在线访谈、民意征集、公众留言等方式,加强与民众互动交流,积极处理回应社会关注焦点问题18件,增强政府公信力度。